Fortalece Tecate la atención directa y eficiente con canales digitales

TECATE.– Como resultado de una estrategia enfocada en la cercanía con la ciudadanía y el uso de herramientas digitales accesibles, el Gobierno de Tecate continúa consolidando el chat de Atención Ciudadana TKTiende como un canal confiable y efectivo para la recepción, seguimiento y resolución de reportes ciudadanos.
Durante el mes de enero de 2026, la Dirección de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios registró una alta participación ciudadana, con un total de 324 reportes recibidos a través de TKTiende, lo que refleja la confianza de las y los tecatenses en este medio de comunicación directa con el gobierno municipal.
Del total de reportes, 147 fueron atendidos, lo que representa el 45%; 150 se encuentran en proceso (46%), mientras que 27 permanecen pendientes, equivalentes al 9%, mostrando un avance constante en la gestión y atención de las solicitudes ciudadanas.
Las áreas con mayor volumen de gestión durante este periodo fueron el Instituto de Promoción del Desarrollo Urbano (INPRODEUR), con 107 reportes, y Servicios Públicos, lo que evidencia la coordinación interinstitucional y la respuesta oportuna a las principales necesidades de la comunidad.
Al respecto, la directora de Atención Ciudadana y Grupos Prioritarios, Lesdy Corral, destacó la importancia de este canal digital para fortalecer la relación entre gobierno y ciudadanía, “TKTiende se ha convertido en una herramienta clave para escuchar y atender a la ciudadanía de manera directa, transparente y eficiente. Estos resultados reflejan la confianza de la gente y el compromiso del Gobierno del alcalde Román Cota por dar seguimiento puntual y generar soluciones reales a cada reporte recibido”, afirmó.
El Gobierno de Tecate reitera su compromiso de seguir fortaleciendo los mecanismos de atención ciudadana, impulsando el uso de herramientas digitales como TKTiende, que permiten dar resultados, mejorar los tiempos de respuesta y construir un gobierno más cercano, eficiente y confiable para todas y todos.