ENSENADA.- Humberto Valdés Romero, presidente de la Federación de Transporte y Experiencias en Rutas Vinícolas de Baja California (FETRAEX), informó que la organización plantea un programa integral de capacitación para empresas afiliadas, enfocado en fortalecer la competitividad del sector en el ámbito nacional y binacional.

Valdés Romero explicó que el objetivo de la estrategia es preparar a operadores, unidades y empresas para responder a las exigencias del mercado turístico de Estados Unidos y México, considerando que gran parte del flujo turístico en la región se relaciona con la movilidad terrestre y la experiencia enoturística.

Indicó que el programa contempla módulos técnicos sobre normativas vigentes, prácticas de manejo defensivo, atención al cliente internacional y uso de tecnologías para la gestión de servicios.

Precisó que también se incluirá una plataforma digital para el seguimiento del avance por unidad y por operador.

El dirigente sostuvo que, según estudios de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), las empresas que capacitan a su personal incrementan su productividad en un 28 por ciento, lo cual representa una ventaja concreta para la atracción de clientes, generación de divisas y sostenibilidad operativa.

Añadió que el turismo de experiencias, como el que se ofrece en los valles vinícolas de Baja California, requiere operadores que comprendan el valor económico y logístico de una atención puntual, segura y profesional, ya que esto impacta directamente en la percepción del destino y en la repetición de la visita.

Afirmó que el programa busca también generar una base sólida para avanzar en el ordenamiento del sector, reducir la operación informal y facilitar los procesos de certificación ante instancias gubernamentales y asociaciones de turismo nacionales e internacionales.

Finalmente, Humberto Valdés Romero hizo un llamado a los integrantes del sector transporte turístico de la región a incorporarse al proceso formativo y sumarse al proyecto que, dijo, está enfocado en garantizar condiciones de operación claras, seguras y competitivas en las rutas vinícolas de Baja California.