CIUDAD DE MÉXICO.-  De acuerdo con una investigación de la Dirección General de Análisis Legislativo, cerca de 87.6% de todas las llamadas realizadas al 911 son falsas o de broma.

Estudio titulado “Llamadas falsas a los números telefónicos de emergencia”,  detalla que de enero a diciembre del 2017, se recibieron un total de 112 millones 460 mil 767 llamadas al número de emergencia. De estas, 98 millones 523 mil 93 fueron registradas como “improcedentes”, lo que significa que 7 de cada 8 llamadas resultan ser bromas de ciudadanos, o llamadas por situaciones que no pueden ser consideradas emergencias por el servicio. La gran mayoría de estas llamadas fueron procedentes del Estado de México, y de la Ciudad de México.

Durante la actual administración, se han presentado cuatro iniciativas diferentes para penalizar este tipo de llamadas. Los intentos para prevenir que la línea se sature por llamadas falsas son necesarios, pues este tipo de llamadas son un riesgo potencial para el servicio, que pierde el tiempo de los operadores y no permite la entrada de llamadas de emergencias reales.

Cabe destacar que de estas cuatro propuestas, tres no han sido implementados pues aún son investigadas y la última fue negada completamente. Actualmente existen leyes que pueden multar  (hasta con $7,500 MXN) a aquellos que hagan mal uso de la línea de emergencia 911, no se ha aplicado un solo castigo a aquellos que lo hacen. Es necesario implementar nuevos sistemas para contrarrestar la falta de respeto de los ciudadanos mexicanos, de lo contrario, el sistema jamás podrá responder correctamente a las emergencias.